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蜀山区轻松在线客服岗位
4千-7千/月
04-08
年龄:不限
学历:中专
经验 : 不限
公司信息
安徽省合肥市蜀山区合肥市蜀山区新产业园湖光东路1299号电商园二期2栋4楼
安徽省合肥市蜀山区合肥市蜀山区新产业园湖光东路1299号电商园二期2栋4楼
职位描述

一、岗位职责:
社区团购业务,重点针对下沉市场,采取“预购+自提”的模式,赋能社区便利店,为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。用户当天线上下单,次日门店自提。
在线客服工作内容主要是在线处理客户从下单到自提各环节遇到的所有问题咨询(包含团长入驻、审核、佣金、售后问题)。

二、任职资格:
1、中专及以上学历,男女不限,工作有耐心、细心、责任心,18岁-35周岁
2、熟悉OFFICE程序及电脑操作,有一定的网络知识基础,打字速度不低于45字/分钟;
3、有良好的的团队合作精神和出色的客户服务意识
4、具备计算机操作能力,如Windows,office等办公软件的操作;

三、薪酬待遇:
1、业务系统操作简单,容易上手
2、老员工不定期综合能力提高培训,实现能力与收入的双丰收
3、公司提倡家的文化,让小伙伴在轻松愉悦的工作环境中成长
4、薪资:培训期共11天,培训补贴550-660元,
入职后薪资根据:基本工资+绩效工资*绩效系数+其他补贴。
初级审单员(前三个月)3000+保护绩效200+提成1000-2500,
中级审单员(满3个月)3600+提成1000-2500,
高级审单员(满6个月)3800+提成1000-2500,综合4000-6500

四、福利保障:
1、员工宿舍:免费提供住宿,2人间4人间,独立卫生间,空调,热水器,水电平摊,在薪资里扣,公司宿舍位于办公楼旁(统一园区),步行5-10分钟
2、劳动保障:实习期间签订顶岗实习协议,实习结束领取毕业证后签订劳动合同并享受社会保险
3、园区食堂:食堂提供一日三餐(正餐每顿8-12元)自理,方便卫生的餐饮服务
4、培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训

五、工作时间:
周一至周日,每天8:00-23:00期间8小时轮休制,22-23点补贴10元,每月休息6天,轮休

六、晋升通道:
晋级加薪、公司组长、主管所有岗位均从员工内部竞聘,每年有1-2次机会
1、管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监;
2、纵向发展:客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监;
3、专业方向:质检--数据--培训。
七、工作地址:安徽省合肥市蜀山区电子产业园二期二栋正德智能中心四楼

官方提醒

用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为,请提高警惕,谨防上当受骗!

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