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产险客户服务岗+五险一金+双休
4.3千-6.8千/月
04-08
年龄:不限
学历:大专
经验 : 不限
公司信息
安徽省合肥市滨湖新区合肥滨湖新区人力资源市场2楼210室(要素大市场C区)
安徽省合肥市滨湖新区合肥滨湖新区人力资源市场2楼210室(要素大市场C区)
职位描述

一、岗位职责:
1、接听/拨打客户电话,根据知识库内的信息描述和作业规则响应客户需求;
2、根据各类业务的作业规则,准确记录客户反馈的信息,及时流转,主要负责车、财、意问题咨询及理赔受理;
3、参加培训,及时更新业务知识,加强服务技能,有效掌握和运用;
4、参加团队组织的会议和活动;
5、领导交办的其它工作;
二、任职资格
1、大专及以上学历;
2、具有良好的服务意识、逻辑思维能力强、责任感强;
3、普通话标准、口齿清晰、有较强的语言表达能力、擅长与人沟通;
三、班次安排及津贴
班次:分为正常班、早班、晚班、两段班、通宵班 津贴
早班 最早6:30开始,6:30-7:30期间来上班,往后9个小时,1H吃饭时间 35
晚班 12:00-16:00期间开始,往后推9H,1H吃饭时间 40
两段班 比如8点开始上4小时到12点,下午17点来上剩下的四小时 40
通宵班 从20点到次日8点共12H,中间休息1-2小时,上了这个班,当周会安排一个4小时的班次,12H+4H,16H,保证每周工作时间40H 100
正常班 7:45-11:00点期间来上班,往后9个小时,1H吃饭时间  
1)电话中心员工班次每周更新一次,每周周五会发布下周的班次。
2)每周5个工作日中,班次随机安排
三、薪资福利
1、培训期2到3个月(9:00-18:00双休)工资:基本工资2310+新人津贴500元=2810元。培训期第二个月试上线可享用绩效服销提成。
2、上线时长8小时工资组成部分,基本工资2310+绩效服务提成(最高约4200元,均值1700元。)其他:班次津贴约400元。工资范围(4300-6800元)
2、用工规范,非外包,与公司签订正式劳动合同,缴纳“五险一金”;
3、福利待遇:
   带薪培训+节假日福利(中秋、端午、新年过节费等)+降温取暖费+年终奖金+员工综合福利保障计划+企业年金等;
4、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游等;
5、职场内设有:
   员工休闲娱乐厅、多功能餐厅(免费提供微波炉、冰柜)、活动室、母婴室、员工更衣室、倒班休息室等;
6、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升通道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。
四、面试地点及流程
1、面试时间:每工作日9:30 
2、面试地点:滨湖办公服务区D栋2楼
3、面试流程:填写简历-面试-测试-体检-录用通知-入职

官方提醒

用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为,请提高警惕,谨防上当受骗!

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