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线上打字客服,做一休一
4千-6千/月
02-22
年龄:不限
学历:中专
经验 : 不限
公司信息
安徽省合肥市蜀山区合肥市经开区宝塔路6号
安徽省合肥市蜀山区合肥市经开区宝塔路6号
职位描述

岗位职责:
1.售前接待;通过阿里旺旺等对客户的咨询做出热情、积极、迅速的应答;
2.销售引导;主动了解客户需求并做出正确的引导和推荐;挖掘客户潜在需求,提高转化增加客单价,完成各项销售目标;
3.产品答疑;准确介绍及解答产品的特性及主要功效
4.物流咨询;为顾客查询快递的物流信息,有问题时及时建立咨询工单并跟进反馈信息
5.收集客户咨询信息;了解分析客户常见咨询问题,每周汇总至主管;
 
工作要求:
1. 打字速度快,40字以上/分钟,能够同时应对多位客户咨询
2. 有良好的表达沟通能力及亲和力,细心抗压能力强
3. 对于主流电商平台如天猫,京东,拼多多后台有一定的了解
4. 服务过知名品牌的天猫旗舰店优先考虑,可酌情加薪
5. 工作时间: 做一休一,9:00-22:00,不是电话销售(网络客服),工作稳定舒适,甲级办公楼环境
 
 薪资待遇:
1.基本工资+绩效+满勤,综合范围4000-6000,
2.完善的晋升发展体系,能力出色者半年可晋升;
3.每年1次薪酬普调(全员参与),根据表现调薪比例在10%-30%
4.母公司为国内TOP电商公司,为近300家国际品牌提供中国国内电商运营服务,包含:客服,运营,数字营销,仓储物流,IT建设等,年GMV百亿级;

官方提醒

用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为,请提高警惕,谨防上当受骗!

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