一、工作内容:
1、负责平台用户接单,回答客户咨询问题
2、通过专业知识和有效的沟通解决客户的问题,并保证客户满意度。
3、将超出服务权限或无法解决的,移交给其他部门或部门组长。
4、显示出优秀的客户服务器意识并保证客户的满意度。
5、没有经验要求,接受实习生/应届毕业生。
二、招聘要求:
年龄18-30岁之间,同龄人有共同语言。 打字速度40字/分钟以上。。
工作态度主动积极,良好的团队合作意识,有较强的学习能力和判断沟通能力。
工作时间:
每天工作时间10个小时
班次为早班8:00 - 18:00,晚班15:00 - 1:00
三、薪资待遇:
薪资结构:无责任底线 + 绩效奖励 + 补助
四、晋升空间
客服是最基础的入门行业,能力突出可以进入组长,主管职位,或者其他岗位如商务、运营等职位。
五、公司福利
转正之后公司给与购买社保,主管或以上职务给与购买住房公积金,节日有礼品,团建、出游、年终奖等。
公司基本都是95后、00后一群年轻人为了同一个梦想,迸发出的激情是其他公司给与不了的~~
官方提醒
用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为,请提高警惕,谨防上当受骗!